سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامك للتطبيق، قد نجمع الفئات التالية من البيانات:

• المعلومات التي تزودنا بها مباشرة مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورسائل الدعم.
• البيانات التقنية وبيانات الجهاز مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والمنطقة التقريبية.
• بيانات الاستخدام والتشخيص مثل سجلات الأعطال ومؤشرات الأداء وأحداث التفاعل مع الميزات.
• معرّف إشعارات الدفع فقط في حال تفعيلك للإشعارات.
• لا نجمع الموقع الدقيق أو جهات الاتصال أو الميكروفون أو الصور أو البيانات الصحية إلا إذا تم طلب ذلك بوضوح داخل ميزة محددة وبعد موافقتك.

2. كيفية استخدام المعلومات

• لتقديم وظائف التطبيق وصيانتها وتحسينها.
• للرد على طلبات الدعم والتواصل بشأن تحديثات الخدمة المهمة.
• لاكتشاف المشكلات التقنية أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية ومنعها ومعالجتها.
• للامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق الشروط.

3. الأساس النظامي للمعالجة (عند الاقتضاء)

عندما تتطلب قوانين حماية البيانات وجود أساس نظامي، فإننا نعالج البيانات الشخصية بناءً على الموافقة، وضرورة تنفيذ التعاقد، والمصلحة المشروعة (موثوقية الخدمة وأمنها)، والالتزامات القانونية.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي خدمات موثوقين لمعالجة البيانات لأغراض الاستضافة والتحليلات والدعم ومراقبة الاعتمادية، مع الالتزام بالسرية.
• عند طلب ذلك بموجب القانون أو الإجراءات النظامية أو الطلبات الحكومية الصحيحة.
• لحماية الحقوق والسلامة والأمن للمستخدمين أو الجمهور أو خدماتنا.
• في حال الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأصول، مع تطبيق الضمانات المناسبة.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الواردة في هذه السياسة، وتسوية النزاعات، وتطبيق الاتفاقيات، والامتثال للمتطلبات القانونية. وعند عدم الحاجة للبيانات، نقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية.

6. أمن البيانات

نطبق تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ورغم عدم وجود وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل، فإننا نعمل باستمرار على تقليل المخاطر وتعزيز وسائل الحماية.

7. خصوصية الأطفال

هذا التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى المعمول به في نطاقك الجغرافي). ونحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا زودنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا لإزالتها.

8. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقًا لموقعك الجغرافي، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وكذلك سحب الموافقة. يمكنك إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني، وسنرد خلال مدة معقولة وفقًا للأنظمة المعمول بها.

9. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة بياناتك في دول غير دولتك. وعند الاقتضاء، نطبق الضمانات التعاقدية والنظامية المناسبة لعمليات نقل البيانات الدولية.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات جوهرية داخل التطبيق أو على موقعنا مع تحديث تاريخ السريان. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك للنسخة المعدلة.

11. تواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات التالية.